Комплексная автоматизация Центра

Санкт-Петербургский научно-практический центр медико-социальной экспертизы, протезирования и реабилитации инвалидов им. Г.А. Альбрехта

Компания-разработчик: СП.АРМ
Используемые технологии: СУБД InterSystems Caché

О заказчике

Санкт-Петербургский научно-практический центр медико-социальной экспертизы, протезирования и реабилитации инвалидов им. Г.А. Альбрехта (Центр) является федеральным государственным учреждением и непосредственно подчиняется федеральному агентству по здравоохранению и социальному развитию.

В Центре разрабатываются концептуальные и практические аспекты проблем инвалидности и инвалидов.

Центр является одним из организаторов ежегодного Российского национального конгресса «Человек и его здоровье», активно занимается подготовкой практических и научных кадров в рамках действующей лицензии на послевузовское образование.

В 2004 году клиника Центра приняла более 5 000 пациентов, было выполнено 417 операций. В детском центре около 200 пациентов прошли курс комплексной реабилитации. За 2004 год было изготовлено 776 единиц протезно-ортопедических изделий, в том числе по договорам с органами социальной защиты, Фондом социального страхования и протезно-ортопедическими предприятиями.

Постановка задачи

Любая современная организация, деятельность которой связана с предоставлением услуг, рано или поздно сталкивается с необходимостью автоматизации рутинных процессов, чтобы снизить многие издержки производства, более адекватно управлять бизнесом и, как следствие, поднять производительность. Центр не стал исключением, и его руководство приняло решение об автоматизации информационных экспертных систем, использовавшихся в повседневной работе. Одними из главных требований к будущему решению стали масштабируемость и гибкость настроек. Оно должно было поддерживать весь производственный цикл Центра, включающий работу специалистов самых разных направлений — педагогов, медиков, специалистов по реабилитации.  Необходимо было автоматизировать ведение расписания и документации, постановку задач и контроль их исполнения, учет пациентов, различные виды отчетности и другие задачи.

Выбор решения

Руководство Центра изучило несколько информационных систем, включая решения на основе СУБД известных мировых производителей, и в итоге остановилось на АИС компании СП.АРМ, построенной на основе СУБД Caché. Компания InterSystems, производитель Caché, по праву считается лидером среди разработчиков СУБД для предприятий здравоохранения. Традиционные реляционные базы данных не обладают достаточным быстродействием и масштабируемостью в случаях, когда требуется быстрая обработка информации. Медицинские информационные системы предъявляют к СУБД именно такие требования, ведь от их безотказной работы порой зависят жизни пациентов.

«Выбранная система полностью подходила под наши условия, обеспечивала устойчивую работу, простое администрирование, и, что немаловажно, предъявляла более чем скромные требования к аппаратным ресурсам. Скорость доступа к данным в Caché практически не зависит от размера базы, что позволяет увеличить объем транзакционного приложения без потери производительности. В результате мы отказались от других систем в пользу решения на основе Caché», — рассказывает Александр Шошмин, руководитель отдела информационных технологий Центра.

«В нашем Центре это первый опыт автоматизации, который оказался успешным. В дальнейшем это позволит собрать и проанализировать уникальный материал, на основе которого будут разработаны методические рекомендации для специалистов отрасли».

— Владимир Шестаков, первый заместитель генерального директора

Внедрение

Внедрение системы продолжалось около года. Консультанты компании СП.АРМ оказывали помощь на всех стадиях проекта. Главной проблемой было отсутствие четко выстроенных бизнес-процессов, которые можно было бы автоматизировать. Кроме того, помимо собственно разработки процессов, надо было переучивать персонал, поэтому после ввода системы в эксплуатацию потребовалось еще около 10 месяцев, чтобы ощутить реальный эффект от внедрения.

Результаты

«На сегодняшний день система ежедневно используется специалистами детского центра, двух детских отделений в клинике и приемного покоя, то есть всего функционирует порядка 60 рабочих мест. Мы очень рады, что наши ожидания подтвердились, — говорит Александр Шошмин. — В планах на ближайшее будущее стоит автоматизация клиники Центра». Высшее руководство также по достоинству оценило новую систему: «В нашем Центре это первый опыт автоматизации, который оказался успешным. В результате внедрения медицинской информационной системы компании СП.АРМ был автоматизирован весь производственный цикл работ врачей, специалистов по реабилитации и педагогов, собираются данные на всех пациентов Детского реабилитационно-восстановительного центра, ведется статистический учет всех историй болезни. В дальнейшем это позволит собрать и проанализировать уникальный материал, на основе которого будут разработаны методические рекомендации для специалистов отрасли», — заявил первый заместитель генерального директора Владимир Шестаков.