Только интеграционная платформа Ensemble оказалась способной обрабатывать большие объемы данных в реальном времени
- Высокая производительность
- Обработка крупных объемов данных в реальном времени
- Встроенная реализация обмена электронными документами в стандарте EDI
“Эта уникальная технология заслуживает наибольшего внимания со стороны пользователей ИТ-решений”.
Mediterranean Shipping Company (MSC) является второй по величине судоходной компанией в мире. На своих судах она ежегодно осуществляет транспортировку свыше 12 миллионов грузовых контейнеров, которые загружаются и разгружаются примерно в 270 портах в разных частях света. Управление транспортом и сопутствующими операциями – сложный процесс. Во время перевозки грузов могут возникнуть неконтролируемые ситуации, например неблагоприятные погодные условия, забастовки и т.д. Все это обуславливает необходимость обработки огромных объемов данных и документов, включая, в частности, удостоверения о происхождении груза, коносамент, грузовые списки, транспортные накладные, торговые счета-фактуры и таможенные счета, упаковочные листы и т.п. С помощью центральной ИТ-системы в Женеве ежедневно приходится обрабатывать и проверять более 300 000 транзакций. Компания MSC поставила цель – обеспечить обработку огромного объема данных в масштабе реального времени, чтобы ее клиенты, используя специализированное средство мониторинга (Tracking and Tracing), могли через Интернет получать сведения о ходе процесса перевозки их грузов.
В секторе транспортировки грузов планирование и эффективная перевозка зависят от содержимого контейнеров, а также от наличия полного комплекта сопроводительной документации и ее точности. Если логистическая цепь длинная, то внешние воздействия (забастовка водителей грузовиков, портовых грузчиков или сотрудников таможенной службы, шторм, отсутствие некоторых сопроводительных документов или ошибка, допущенная компанией, контролирующей движение груза, и др.) могут привести к непредвиденным изменениям срока и характера грузоперевозки. По этой причине требуется четкий электронный регламент, с помощью которого можно было бы отслеживать и регистрировать текущее состояние процесса грузоперевозки, а при возникновении незапланированных изменений подтверждать необходимость выполнения определенных, логически обоснованных действий. «Перевозка грузов на судах – лишь одна из составных частей в цепи их транспортировки и доставки. Ее значение крайне велико. Многие клиенты, доверяющие нам перевозку грузов, могут эффективно планировать свою работу только в том случае, если они владеют точной оперативной информацией, – говорит Руман Лилов (Ruman Lilov), менеджер компании MSC в области разработки решений по поддержке электронного бизнеса. – Поэтому для нас важно, чтобы они получали информацию о ходе перевозки их грузов, включая сведения обо всем процессе транспортировки: начиная с приемки груза в порту до его доставки в место назначения».
“По получении каждого из наших запросов специалист службы технического сопровождения корпорации InterSystems быстро понимал, что от него требуется, и предоставлял нам исключительно эффективное решение”.
Существующие технологии не соответствовали требованиям компании
Реляционная система управления базами данных, использовавшаяся в компании MSC, не обеспечивала достижение поставленных целей. Она была не в состоянии поддерживать управление процессами обработки и валидации данных в реальном времени. Кроме того, она не позволяла без задержки делать эти данные доступными для сотрудников международной агентской сети компании MSC, а также для наших клиентов, пользующихся специализированным средством мониторинга грузовых перевозок. Выбирая программное решение, компания MSC предпочла разработанную InterSystems интеграционную платформу Ensemble как наиболее подходящую для достижения поставленных целей.
Программное решение адаптировано и внедрено с минимальными затратами за шесть месяцев
«Созданная корпорацией InterSystems платформа Ensemble, со встроенной в нее масштабируемой, высоконадежной и SQL-совместимой СУБД Caché, поддерживает все функции интеграции корпоративных приложений (Enterprise Application Integration, EAI) и формирования отчетности, которые нам требовались, включая реализацию EDI. Благодаря гибкости этой платформы и разнообразию возможностей по моделированию данных обеспечивается ее быстрая конфигурация и развертывание. Уже спустя шесть месяцев с начала проекта внедрения мы достигли нашей цели, – поясняет Румен Лилов. – Эта уникальная технология заслуживает наибольшего внимания со стороны пользователей ИТ-решений». Компания MSC теперь может обрабатывать данные в реальном времени, делать их доступными для пользователей за счет эффективного документооборота и предоставлять своим клиентам в разных частях планеты точную информацию о ходе транспортировки их грузов с помощью обмена через EDI. Отправка и доставка грузов может отслеживаться в реальном времени через Интернет. С помощью встроенных в систему мониторинга средств для передачи уведомлений по электронной почте и в формате RSS клиенты компании MSC могут постоянно оповещаться о каждом этапе перевозки их грузовых контейнеров.
Успешная интеграция с системами агентской сети компании
Предоставленное технологическое решение полностью интегрировано с ИТ-системами и системами агентов компании MSC. Благодаря способности обработки данных в масштабе реального времени, которой обладает эта платформа, ошибки, содержащиеся в передаваемых через EDI сообщениях участников агентской сети компании MSC из разных регионов, быстро обнаруживаются, локализуются и исправляются путем выполнения соответствующих операций. К ошибкам могут, в частности, относиться нелогичные действия, неточные данные, включая неверно указанные сроки, порты назначения или грузовые склады, дважды введенные данные о порядке одних и тех же действий и т.д. Сообщения о таких ошибках автоматически передаются участникам агентской сети компании, которые могут незамедлительно отреагировать на поступившее сообщение и исправить ошибку. Сразу после подтверждения правильности данных и их централизованной обработки они передаются в магистральную сеть MSC. Участники агентской сети имеют доступ к данным и могут своевременно обрабатывать их с помощью различных приложений. «Применяя выбранную нами технологическую платформу, мы можем пользоваться лучшими программными продуктами от разных поставщиков, – говорит Румен Лилов. – Техническая поддержка со стороны корпорации InterSystems во время реализации проекта внедрения была на самом высоком уровне. У нас возникло лишь несколько вопросов, по которым нам потребовалась помощь специалистов InterSystems. И по получении каждого из наших запросов сотрудник InterSystems быстро понимал, что от него требуется, и предоставлял нам исключительно эффективное решение».
Планы на будущее по использованию технологий InterSystems
Получив положительный опыт использования платформы Ensemble, MSC намеревается в качестве следующего шага рассмотреть возможность применения BI-платформы InterSystems DeepSee, предназначенной для решения задач бизнес-аналитики. Целью компании является замена системы MSC Reports, разработанной в Женеве для временного применения, на новую систему, которая дала бы возможность участникам международной агентской сети MSC использовать свои собственные отчетные формы и шаблоны для соответствия требованиям, специфичным для каждой из стран, где они осуществляют свою деятельность.
