Решения партнеров

MoBill-STS.Notify

Система автоматизированного исходящего оповещения

Назначение

Система MoBill-STS.Notify предназначена для оповещения большого числа абонентов в максимально короткие сроки, и может быть использована в самых различных целях:

  • Оповещения сотрудников
    • в целях ГО и при возникновении чрезвычайных ситуаций
  • Работа с клиентами
    • оповещение о задолженности или предстоящих выплатах
    • проведение рекламных кампаний и опросов
    • информирование клиентов

Сферы применения

  • Операторы связи
  • Банки
  • Страховые компании
  • Муниципальные службы
  • Промышленные предприятия и заводы
  • Рекламные агентства
  • Справочные службы

Способы оповещения

  • Голосовое оповещение по телефонным линиям, источником для которого служат обычные звуковые файлы, записанные через микрофон и звуковую карту компьютера. Количество номеров телефонов для каждого абонента не ограничено. Это повышает вероятность его успешного оповещения (не дозвонились по 1-му номеру – звоним по 2-му и т.д.).
  • Рассылка SMS-сообщений. Источником служит текст с переменными, которые при отправке заменяются актуальными данными индивидуально для каждого абонента. Используемое оборудование – GSM-терминал или обычный мобильный телефон.
  • Факсимильное оповещение, источником для которого служит документ MS Word, содержащий произвольный текст или графику. Этот файл может содержать переменные, которые при отправке будут заменены на актуальные данные из произвольной БД индивидуально для каждого клиента.
  • Рассылка сообщений по электронной почте. Работает с документами MS Word, так же, как и при факсимильном оповещении.

Для каждого абонента можно предусмотреть как один вид оповещения, так и все четыре.

Для каждой задачи на оповещение задаётся количество попыток – т.е. сколько раз система будет пытаться дозвонится до абонента, если он занят или не берёт трубку. Если количество попыток исчерпано, то абонент в итоге будет помечен как не оповещённый.

Отчётность

По результатам оповещения можно сформировать отчёты различных видов, содержащие списки абонентов, их данные, статус оповещения и другую информацию. Состав полей в отчёте может быть изменён  согласно требованием пользователя.

Особенности

  • Надёжность и защищённость. Для защиты данных в системе STS.Notify могут применяться алгоритмы шифрования, соответствующие требованиям безопасности информации, установленные руководящими документами Гостехкомиссии РФ. Кроме того, все действия сервера и всех операторов системы подробно журналируются.
  • Быстродействие. На оповещение одного клиента уходит в среднем 40 секунд. За один рабочий день по двум линиям можно оповестить около 600 абонентов. При использовании цифрового потока E1 достигается скорость обзвона порядка 100 абонентов в минуту.
  • Гибкость. Алгоритм работы системы не является жёстко определённым и неизменным, а описывается специальными сценариями, количество которых не ограниченно. Существует возможность определения сценария как для групп, так и для отдельных задач на оповещение, что позволяет организовать адресную работу с каждым конкретным клиентом или группой абонентов.
  • Масштабируемость. Трёхзвенная клиент-серверная архитектура комплекса и система разделения прав позволяют построить распределённую систему оповещения, которую могут использовать множество операторов из нескольких подразделений или филиалов.
  • Простота настройки и эксплуатации. Интуитивно понятный интерфейс программы делает её освоение быстрым, а использование простым и приятным.

Эффект от внедрения

  • Резкое снижение дебиторской задолженности (в ряде случаев, на 40%)
  • Повышение эффективности работы операторов
  • Снижение затрат на работу с клиентами

Компания Комта плюс, специализируется на разработке программных систем и их внедрении в различных отраслях. С 1997 года компания разрабатывает универсальные программные платформы.
Разработанные программные продукты под зарегистрированным торговым знаком ® MoBill позволяют:

  1. Производить расчеты за различные услуги связи: телефония, сети передачи данных, ТВ.
  2. Решать проблемы автоматизации деятельности предприятия:
    • оперативное управление и диспетчеризация
    • учет и паспортизация объектов недвижимости и инженерных сетей
    • обеспечение безопасности
  3. Предоставлять информационные услуги по каналам связи

Компания Комта плюс является партнером-разработчиком InterSystems Corporation.

Комта Плюс
450022, г.Уфа,
ул. Менделеева, 138
Тел.: +7 (347) 2566601,
Факс: +7 (347) 2566665
E-mail: komta@mobill.ru
www.mobill.ru